Returpolicy
Nöjd eller pengarna tillbaka
Kundnöjdhet är vår prioritet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel returprocess. Vi vill att du ska kunna göra din beställning med förtroende.
Retur av Produkter
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit den utan att ange någon anledning. Se till att produkterna är oanvända, oskadade och i originalförpackningen. För att begära en retur, följ dessa steg:
- Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till vår kundservice med ditt ordernummer och anledningen till returen.
- Mottag en returetikett: När din begäran har godkänts får du en returetikett via e-post.
- Packa din beställning: Packa produkterna noggrant i originalförpackningen och fäst returetiketten på paketet.
- Skicka paketet tillbaka: Lämna in paketet på närmaste postkontor eller paketombud.
Fraktkostnader
Observera att fraktkostnaderna för att returnera produkter står du för, om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad. I så fall återbetalar vi fraktkostnaderna.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlar vi din återbetalning. Detta kan ta 5-10 arbetsdagar beroende på din betalningsmetod. Du får en bekräftelse via e-post så snart återbetalningen har genomförts.
Frågor eller Problem?
Om du har några frågor om att returnera en produkt eller om du har problem, tveka inte att kontakta oss. Vårt kundserviceteam står redo att hjälpa dig och säkerställa att du är nöjd med din upplevelse.